【最終報告】（2025年4月24日）アポイント無しの訪問の場合、ゲストチェックイン詳細画面が表示されない事象が発生していました

本事象について、以下の通りにご報告を申し上げます。

‌この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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【事象】

アポイント無しのゲストを含むチェックインの詳細ドロワーを開いた際、ドロワー内のタイトル以外の項目・ボタン等が表示されず、ゲストの入退館操作ができない状態でした。

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【影響範囲】

Receptionを利用し、アポイント無しのゲストの入退館にご利用しているお客様

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‌【発生日時】

2025年4月16日 19時00分頃 ～ 2025年4月24日 12時17分頃

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【原因】

アポイント無しのゲストの来客の場合メールアドレスが存在しませんが、その状態を想定したチェックが不足していたため、処理時にエラーが発生しました。

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【対策】

該当ケースに対するチェック処理を追加しており、同じ事象が再発することはありません。