Acall サービス稼働状況 Status

All Systems Operational

Acall Portal Operational

Acall Reception Operational

Acall Meeting Operational

Acall Gate Operational

Acall Desktop Operational

Acall Mobile Operational

Outlook カレンダー連携 Operational

Google カレンダー連携 Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Sep 27, 2023

No incidents reported today.

Sep 26, 2023

No incidents reported.

Sep 25, 2023

No incidents reported.

Sep 24, 2023

No incidents reported.

Sep 23, 2023

No incidents reported.

Sep 22, 2023

No incidents reported.

Sep 21, 2023

No incidents reported.

Sep 20, 2023

No incidents reported.

Sep 19, 2023

No incidents reported.

Sep 18, 2023

No incidents reported.

Sep 17, 2023

No incidents reported.

Sep 16, 2023

No incidents reported.

Sep 15, 2023

No incidents reported.

Sep 14, 2023

【解消済】（8月31日～9月13日）Acall Reception からの来客通知で応答機能を ON にしている場合、既に応答済かどうかを他のワーカーが確認できない事象が発生していました

Resolved - 修正プログラムをリリースし、事象が解消したことを確認しました。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
後日あらためて本件の最終報告を公開します。
Sep 14, 09:44 JST

Identified - 以下の事象が発生しています。
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

【事象】
Acall Reception からの来客通知で応答機能を ON にしている場合、連携先のチャット（Slack 等）で応答結果（「〇〇さんを迎えに行きます」）を他のワーカーが確認できない

【影響範囲】
受付チェックイン機能でチャット連携（Slack 等）をご利用中のお客様
※Slack , LINE WORKS で事象を確認済です。

【お客様へのお願い】
来客通知に対して既に他のワーカーが応答済か確認したい場合は、応答するリンクをクリックしていただくと「〇〇さんが迎えに行きます」が確認できます。

【対応状況】
調査中

【更新予定】
進捗があり次第、更新します。
Sep 8, 16:56 JST

Sep 13, 2023

No incidents reported.