【解消済み】(2026年7月1日)入館証印刷ができない事象が発生していました

Incident Report for Acall サービス稼働状況

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Jul 06, 2026 - 13:25 JST

Update

本件につきまして、経過観察をしておりましたが、正常に稼働していることを確認しました。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
後日あらためて本件の最終報告を公開します。
Posted Jul 06, 2026 - 13:24 JST

Monitoring

【対応状況】
復旧対応を行いました。
現在経過観察中です。

【更新予定】
正常動作の確認が取れ次第、更新します。
実際の影響範囲などについても、詳細が確認でき次第、情報を更新いたします。
Posted Jul 01, 2026 - 11:12 JST

Identified

【影響範囲】
Acall Receptionで入館証発行を行っているお客様
アポイントがある入館証発行でのみ事象が発生していると見られますが、正確な情報を確認中です。

【発生日時】
2026年7月1日8時30分ごろから

【対応状況】
問題が起こっているプログラム箇所について調査を行なっており、問題の解消のための緊急リリースを行う予定です。

【次回更新予定】
7月1日 12時00分 までに更新します。
Posted Jul 01, 2026 - 10:56 JST
This incident affected: Acall Reception.