本事象について、以下の通りにご報告を申し上げます。

‌この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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【事象】

アポイントメールや Acall Applications のデバイス接続・切断メールなど Acall サービスの各機能から送信するメールの TO、CC、BCC、いずれかのフィールドに複数のアドレスが含まれると、最後の1名以外の宛先が文字列として結合されてしまい、宛先の最後の１名のみしかメールが届かない

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‌【影響範囲】

Acall サービスをご利用のすべてのお客様

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‌【発生日時】

2024年1月17日 19時頃～ 2024年1月31日 18時頃

※上記の時間帯で段階的に不具合の影響がありました。詳細は以下になります。

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• 2024年1月17日 19:00頃〜 　Acall Meeting からの会議開始前通知
• 2024年1月23日 19:00頃〜　外部カレンダー連携以外のメール送信処理

• 2024年1月29日 19:00頃〜　外部カレンダー連携のメール送信処理

  • Googleカレンダー連携（ Google カレンダーから予約、Acall から予約）
  • Outlook カレンダー連携（ Acall から予約）
    ※ Outlook カレンダーから予約作成している場合は正しくメールが送られており、影響範囲外です

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‌‌【原因】

Acall サービスのプログラムバージョンアップ対応に伴いアップデートされたライブラリ（部品群）が起因となり、従来は正常に動作していたプログラムが正しく動作しなかったため

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‌‌【対策】

プログラムの修正を行いました。

また、再発防止のためテスト用のコードを拡充しました。