本事象について、以下の通りにご報告を申し上げます。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【事象】
Acall Portal で 予約>スポット画面 を開こうとするとエラーが表示されるなど、スポットチェックイン機能に関わる画面が正常に表示されない
【影響範囲】
Acall Portal のスポットチェックイン機能全般
【発生日時】
2024年2月8日 8時55分~ 9時1分
【原因】
Acall サービスで使用している認証用のサーバーに一時的に負荷がかかり、サーバー側での処理が不安定な状態になっていたため
【対策】
認証用サーバーの増強を実施しました。