本事象について、以下の通りにご報告を申し上げます。

‌この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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【事象】

Acall Portal で 予約＞スポット画面 を開こうとするとエラーが表示されるなど、スポットチェックイン機能に関わる画面が正常に表示されない

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‌【影響範囲】

Acall Portal のスポットチェックイン機能全般

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‌【発生日時】

2024年2月8日 8時55分～ 9時1分

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‌‌【原因】

Acall サービスで使用している認証用のサーバーに一時的に負荷がかかり、サーバー側での処理が不安定な状態になっていたため

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‌‌【対策】

認証用サーバーの増強を実施しました。