【最終報告】（2024年8月20日〜9月3日）Outlook カレンダーで予定編集時にアドインからメールを再送できない事象が発生していました
Incident
Report for Acall サービス稼働状況
Postmortem
本事象について、以下の通りにご報告を申し上げます。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【事象】
Outlook カレンダーで予定編集時にアドインからメールを再送できない
【影響範囲】
Outlook カレンダーのアドインをご利用のお客様
【発生日時】
2024年8月20日 12時00分頃～ 2024年9月3日 17時00分頃
【原因】
Outlook カレンダーの内部仕様変更のため
【対策】
修正プログラムをリリースしました。
Resolved
修正プログラムをリリースし、事象が解消したことを確認しました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
後日あらためて本件の最終報告を公開します。
【お客様へのお願い】
修正版がリリースされるとアドインは自動的に更新されますが、万が一最新版に更新されない場合は手動での更新を行ってください。
ヘルプセンターの「Acall の Office アドインをアップデートする」をご確認ください。
・Acall の Office アドインをアップデートする
https://help.workstyleos.com/hc/ja/articles/16100094186649-Acall-%E3%81%AE-Office-%E3%82%A2%E3%83%89%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
後日あらためて本件の最終報告を公開します。
【お客様へのお願い】
修正版がリリースされるとアドインは自動的に更新されますが、万が一最新版に更新されない場合は手動での更新を行ってください。
ヘルプセンターの「Acall の Office アドインをアップデートする」をご確認ください。
・Acall の Office アドインをアップデートする
https://help.workstyleos.com/hc/ja/articles/16100094186649-Acall-%E3%81%AE-Office-%E3%82%A2%E3%83%89%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B
Update
【影響範囲】
Outlook カレンダーのアドインをご利用のお客様
【対応状況】
2024年9月の第1週に修正版をリリースできるよう対応しています。
【お客様へのお願い】
修正版がリリースされるとアドインは自動的に更新されますが、万が一最新版に更新されない場合は手動での更新を行ってください。
ヘルプセンターの「Acall の Office アドインをアップデートする」をご確認ください。
【次回更新予定】
進捗があり次第、更新します。
Outlook カレンダーのアドインをご利用のお客様
【対応状況】
2024年9月の第1週に修正版をリリースできるよう対応しています。
【お客様へのお願い】
修正版がリリースされるとアドインは自動的に更新されますが、万が一最新版に更新されない場合は手動での更新を行ってください。
ヘルプセンターの「Acall の Office アドインをアップデートする」をご確認ください。
【次回更新予定】
進捗があり次第、更新します。
Update
【事象】
Outlook カレンダーで予定編集時にアドインからメールを再送できない
【影響範囲】
Outlook カレンダーのアドインをご利用のお客様
【対応状況】
原因を特定し、修正版のリリースに向けて対応しています。
【次回更新予定】
進捗があり次第、更新します。
Outlook カレンダーで予定編集時にアドインからメールを再送できない
【影響範囲】
Outlook カレンダーのアドインをご利用のお客様
【対応状況】
原因を特定し、修正版のリリースに向けて対応しています。
【次回更新予定】
進捗があり次第、更新します。
Update
以下の事象が発生しています。
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
【事象】
Outlook カレンダーで予定編集時にアドインからメールを再送できない
【影響範囲】
Outlook カレンダーのアドインをご利用のお客様
【お客様へのお願い】
予定編集後のアポイントメールを再送できないため、予定の再作成でアポイントメールの送信をお願いいたします。
【対応状況】
事象を確認し、解消に向けて調査しています。
【更新予定】
進捗があり次第、更新します。
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
【事象】
Outlook カレンダーで予定編集時にアドインからメールを再送できない
【影響範囲】
Outlook カレンダーのアドインをご利用のお客様
【お客様へのお願い】
予定編集後のアポイントメールを再送できないため、予定の再作成でアポイントメールの送信をお願いいたします。
【対応状況】
事象を確認し、解消に向けて調査しています。
【更新予定】
進捗があり次第、更新します。
Identified
以下の事象が発生しています。
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
【事象】
Outlook カレンダーで予定編集時にアドインからメールを再送できない
【影響範囲】
Outlook カレンダーのアドインをご利用のお客様
【対応状況】
事象を確認しています。
【更新予定】
8月20日 16時00分 までに更新します。
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
【事象】
Outlook カレンダーで予定編集時にアドインからメールを再送できない
【影響範囲】
Outlook カレンダーのアドインをご利用のお客様
【対応状況】
事象を確認しています。
【更新予定】
8月20日 16時00分 までに更新します。
This incident affected: Outlook カレンダー連携.