Minor Service Outage

Acall Portal Operational
Acall Reception Operational
Acall Meeting Operational
Acall Gate Operational
Acall Desktop Operational
Acall Mobile Operational
Outlook カレンダー連携 Partial Outage
Google カレンダー連携 Operational
サポート窓口 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jul 11, 2025

No incidents reported today.

Jul 10, 2025
【対応中】（2025年7月8日）Acall PortalとOutlook連携等の不具合に関し、一部のお客様のデータで復旧不備が判明しました
Resolved - 【影響範囲】
・Outlookの予定が連携されない
　・Acall Portal → Outlookへの連携
　・Outlook → Acall Portalへの連携
・予約の自動キャンセルが機能しない
・会議の自動延長が動作しない
・アポイントメールが送信されない
・Outlook上の予約について「キャンセル済み通知」が届いた後に、再度「承諾通知」が届く場合がある（※）

※一部のお客様のデータ復旧作業に伴う影響により、このような動作が起こることがございました。
最終的にOutlookに表示されている予約については、正常に登録されており、そのままご利用いただけます。

本件は一度解消済みとご案内しておりましたが、その後、一部のお客様のデータにおいて、復旧が正常に完了していなかったことが判明しており、対応中のステータスに再度変更しております。対応に不備があったことを深くお詫び申し上げます。
復旧が不十分だった対象データについては、個別に対応と経過観察を継続しております。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
Jul 10, 18:00 JST
Identified - 現在、以下の事象が発生している疑いがあり調査しています。
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

【影響範囲】
・Outlookカレンダー連携を行なっているお客様
（詳細条件有無について調査中）
※Acall Meetingには正常に反映します。

【対応状況】
15:27ごろお問い合わせにより調査を開始しています。
詳細な発生時間は調査中になります。

【次回更新予定】
進捗があり次第、更新します。
Jul 8, 18:12 JST
Jul 9, 2025

No incidents reported.

Jul 8, 2025
Jul 7, 2025

No incidents reported.

Jul 6, 2025

No incidents reported.

Jul 5, 2025

No incidents reported.

Jul 4, 2025

No incidents reported.

Jul 3, 2025

No incidents reported.

Jul 2, 2025

No incidents reported.

Jul 1, 2025

No incidents reported.

Jun 30, 2025

No incidents reported.

Jun 29, 2025

No incidents reported.

Jun 28, 2025

No incidents reported.

Jun 27, 2025

No incidents reported.

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